DSP2

L’application Cegid Exabanque est conforme à la DSP2.

Qu'est-ce que la DSP2 ?

La deuxième Directive sur les Services de Paiement (DSP2), est en vigueur dans les États membres de l’Union Européenne depuis septembre 2019.

Elle vise à sécuriser davantage les paiements et à renforcer la protection des consommateurs et des entreprises. Elle permet également de favoriser l’innovation en renforçant la concurrence entre les banques et les établissements de paiement.

Quelles sont les principales mesures de cette directive ?

Pour des enjeux de sécurité, la mise en application de la DSP2 fin 2019 a entraîné l’introduction de plusieurs nouvelles règles :

Surfacturation interdite

L'application de suppléments est interdite en cas de paiement par carte de débit ou de crédit dans un commerce physique ou en ligne

Remboursement des prélèvements

En cas de contestation, les prélèvements automatiques en euros sont maintenant remboursés de manière inconditionnelle avec un délais réduit (sauf s'il y a fraude soupçonnée de la part de l'utilisateur)

Franchise plafonnée

Le consommateur devra à présent payer une franchise de 50 euros maximum en cas de paiement frauduleux ou non autorisé par carte bancaire

Ouverture du marché

Les entreprises offrant des services de paiement ont dorénavant accès aux informations bancaires de leurs utilisateurs

Instauration de nouvelles exigences de sécurité

L'authentification forte est obligatoire pour toutes les transactions financières (sauf pour les paiements inférieurs à 30 euros, les paiements réguliers, les paiements vers des bénéficiaires en liste blanche, etc.)

Authentification renforcée dans Cegid Exabanque

Les banques et les applications de gestion des paiements ont donc désormais l’obligation de mettre en place l’authentification forte pour toutes les opérations sensibles : connexion, envoi d’un paiement, modification de données, etc.

Ce type d’authentification nécessite le renseignement de deux facteurs parmi les trois éléments ci-dessous :

Une information que vous connaissez: mot de passe, code PIN, question secrète…
Un objet que vous possédez : téléphone portable, montre connectée, carte de sécurité…
Une caractéristique personnelle : empreinte digitale, reconnaissance vocale, faciale…

Le logiciel Cegid Exabanque propose plusieurs méthodes d’authentification forte combinant deux facteurs au choix. Les clients peuvent choisir parmi les facteurs suivants :

Biométrie (reconnaissance faciale et digitale)
Clé USB FIDO
Nom d’accès et mot de passe
Grille d’authentification et carte de sécurité
Certificat numérique

Cegid Exabanque respecte les règles de sécurité européennes

Le logiciel Cegid Exabanque inclut une multitude de dispositifs de sécurité (authentification à double facteurs, habilitations des utilisateurs…) pour être en conformité avec les exigences requises au niveau européen. Mais l’application va beaucoup plus loin que les recommandations de la DSP2 afin de proposer la maximum de sécurité pour la gestion des paiements.

Pour en savoir plus, consultez notre page Sécurité.